近来有消费者及药房反映，奥瑞康的部分产品在手机软件中扫不出来，主要是由于部分商品没能及时被这款条码游戏软件录入资料库的原因，因此并非所有带有条形码或者二维码的都能及时读取商品信息，属正常现象，这类软件，并非官方软件，对产品的真实性并无鉴别作用，软件只能作为参考和辅助，只是消费者购物时用来对不同地方购买产品的价格的一个对比平台。超市货架上出售的商品一般都有进货单据和质检报告等一系列的材料,手续齐全就是合格商品。如果您对产品的真假辨别产生疑问，可以咨询药房工作人员或者在工作时间拨打我们的健康热线：400-6352-566转接消费者客服。感谢您对奥瑞康的支持！